支撑与使能(néng)流程
在体系构建(jiàn)中,我(wǒ)们经常将流程(chéng)划分为执(zhí)行类、使(shǐ)能类和支撑类三种不(bú)同的流程。
执行类:包括产品从开发(fā)到(dào)交付,完(wán)成客户的价值创造。例如,产品开发流程(chéng)、订单管理流程等(děng)。
使能类:响应(yīng)执行类流程的(de)需求,支(zhī)撑执行类流程的价(jià)值(zhí)实现。例(lì)如,决策管理流(liú)程、项(xiàng)目管理(lǐ)流程等。
支撑(chēng)类:基(jī)础(chǔ)性的流程,支撑整个公司能够持续高效、低风(fēng)险(xiǎn)运作。例(lì)如财务管理流程,配置管理流程等。
实(shí)际上,各流程的详细功能,请看各流(liú)程(chéng)的详细介绍。