前（qián）言
对于产品经理而言，我们需要向不同（tóng）角色（sè）的人讲述一个需求，可能是你（nǐ）的老板，可能是研发，可能是运（yùn）营，也可能是（shì）你的投资人，并且这些人也会有新旧之分，老搭档，新同事，这个技（jì）巧并不（bú）适合将所有的需求都进行类似的描述，但在关键（jiàn）时刻使用，会有不错的效（xiào）果（guǒ）。
正文
我们的思考，总（zǒng）是比文字更加的有力量，这导致（zhì）我们更容易（yì）自己想明白（bái）一（yī）件事。
你有这样的（de）经（jīng）历吧，在沟通中，为（wéi）什么对（duì）方就是不（bú）明白“这么（me）简单的（de）一件事情” ，oh 他真是 “太笨了”
这是因为，你尚且不能很好的运用文字（zì）和语言。
我感（gǎn）触非常（cháng）深刻，当我尝试将一些技巧，书写（xiě）出来时，总（zǒng）是费劲心（xīn）思，我曾无数（shù）次想，还不如开个课程，咱（zán）们面对面，几分钟就能讲清（qīng）楚，写出来（lái）还要写2个（gè）多小（xiǎo）时，还（hái）不一定让你明白。
我（wǒ）很（hěn）清楚，这不过是（shì）一种自嘲而已，写不清楚，你又怎（zěn）么讲的清楚（chǔ）呢？你所写（xiě）的，与你所讲的，都不过是文（wén）字的一（yī）种表（biǎo）达形式（shì）而已，事实上（shàng），书写更（gèng）容易让我们更好（hǎo）的去理（lǐ）解（jiě），毕竟（jìng）书写是（shì）一个相对安（ān）静（jìng）的环境，这会有助于你思考（kǎo），并且是深（shēn）入的思考。
我（wǒ）试（shì）图让自己变（biàn）得（dé）简单， 简（jiǎn）单到（dào）不去（qù）展开（kāi）多余的争论，只是完整的去叙述一个需求。
你如何去叙述“分享到朋友圈”这个功能呢？
分享至朋友圈
你会怎么描（miáo）述这个需求呢？简（jiǎn）单的说，需要一个（gè）分享功能（néng），让用户分享到朋友圈吗？
我大概（gài）会这样讲吧：
当我们在看到这篇文章（zhāng）时，非常喜欢这（zhè）篇文章，希望（wàng）将对自己有帮助的信息，传递给（gěi）自己的朋友。
我们都会将自己认为（wéi）好的（de）东西，推荐给自己的朋友，是（shì）因为人们在某些时候是无（wú）私（sī）的。
但是，如果这（zhè）需要我很费（fèi）力的复制粘（zhān）贴，我可（kě）能就不（bú）愿意这么做了，这实在太麻烦了，而且我相信，我（wǒ）的朋友在看到一长篇（piān）密（mì）密麻麻的文（wén）字（zì）时，也（yě）会（huì）质问我，发的是什么东西。
所以，我需要一个分享功能，能（néng）够让我直接非常简单的将这篇文字传递给我的朋友，并（bìng）且他们（men）看到的，和我看到的（de）是一（yī）样的。
所以，你会发现，分（fèn）享至（zhì）朋友（yǒu）圈，并不是一个需求，而（ér）是（shì）两个
1. 分享出去
2. 能（néng）够在外部（bù）被访问（H5的（de）详情页）
需求故事
很多时候，我们沟通（tōng）不顺畅的（de）原因，不是因为不明白做（zuò）什么，而是（shì）不明白为什么要做，怎么做。
在产品里，基（jī）本不存在完全独立的功能，每一个功能之间必（bì）然会和（hé）其他（tā）的功能产生呼应，这（zhè）一点会直接反映到我们的需求里。
对于（yú）分享（xiǎng）而言，研（yán）发并不是（shì）不（bú）知道如何做分（fèn）享（xiǎng），而是不知道，为什么做（zuò），在哪里（lǐ）做，怎么做？
互（hù）联网团队里，每一个人都（dōu）是（shì）具（jù）备创造性思维的，不仅（jǐn）仅是产品而已（yǐ），切勿将（jiāng）研发或者其他环节的角色定义（yì）为执（zhí）行机器，只需要按照你发出的指（zhǐ）令进（jìn）行（háng）动作就可以了，你一（yī）定不要有这样的想法（fǎ）。
一个完整的需（xū）求故事，会遵循一（yī）些（xiē）原则：
1. 除（chú）了必要（yào）的描述，尽量避免多余的叙述，这（zhè）会干扰大家的思绪，产生（shēng）不必要的争论（lùn）
2. 避免不确定的词汇（huì），比如，可能，也许，这会让他人（rén）感觉这个需（xū）求是不确定的
3. 故事完整，这是避免需求（qiú）衍生的（de）核（hé）心点，如果无法对你（nǐ）的需求故事进行提问，这就是最好的（de）故事了。
故事完（wán）整
一个完整的故事，是指听故（gù）事（shì）的人，能够从（cóng）头看到尾，而不（bú）产生疑问，似乎（hū）一切就（jiù）如故事里讲述的（de）那样，顺理成章。
user: 故事的主人翁是谁
scene: 故事的背景是（shì）什么
Want: 他想要什么
defect: 现在的有什么缺陷
Action: 他需要（yào）做的行为
我们（men）再来看看 关于分享的（de）需求故事
User：
我们
Scene:
当我们在看到这篇文章时，非常喜欢这（zhè）篇文章，
Want:
希望将对自己有帮助的信（xìn）息，传（chuán）递（dì）给自己的朋友。因（yīn）为（wéi）我们（men）都（dōu）会将自己认为好的东西，推（tuī）荐给（gěi）自己的（de）朋友（yǒu），是因为人（rén）们在某些时候是无私的。
Defect:
这需要我很费（fèi）力的复制（zhì）粘贴（tiē），我可能就（jiù）不愿意这么（me）做了，这实在太（tài）麻（má）烦了，而且我相信，我的（de）朋友在看（kàn）到一（yī）长篇密（mì）密（mì）麻麻（má）的（de）文字时，也会质问我，发的是什么东西。
Action:
我需要一个分享功能，能（néng）够让我非常简单的将这篇文字传递给我的朋友，并且（qiě）他们看（kàn）到的，和我看到的是一（yī）样的（de）。
我们在需求沟通过程（chéng）中（zhōng），往往关注的，或者是仅关注到（dào）了（le）ACTION， 这是（shì）指（zhǐ）用户需要付出的行（háng）为动作，大部分时候，action 会直（zhí）接等（děng）同于需求点。
这是不够的（de），一个（gè）故事应该是个完整的“小世界（jiè）”，我们（men）平时所看的电影，电视剧，就是（shì）出（chū）自（zì）于“故（gù）事”
在这样的一个故事里，我们更容易理（lǐ）解应该“怎么做”，这就好比接力赛，只有当我们都处在手持相同的接力棒时（shí），我们的（de）成绩才（cái）是有效的，信息（xī）就是我们的接（jiē）力棒。
我在文中最初的位置，就和（hé）大家探讨（tǎo）了（le） 思维和文（wén）字的区（qū）别，我（wǒ）们很容易去理解一个自己的想法，但却很（hěn）难理（lǐ）解（jiě）另一个人的（de）想法（fǎ）。
这就（jiù）会导（dǎo）致一个经常遇见的场（chǎng）景
对方会不断的向你提问，目的在于索要更全面的信息（xī），而这个（gè）过程中（zhōng），我们会展（zhǎn）开原本不必要（yào）的争论。
避（bì）免这个情况的（de）办法只有一（yī）个，完整的向（xiàng）对方描述一个故事，让沟通能（néng）够基（jī）于故事本身而（ér）展开，而不（bú）是在一些分支的地方，耽误我们（men）的时间，并且产生沟通上的（de）情绪和冲突。
巧合
这是一个很（hěn）小的需求沟通技巧，但（dàn）却不仅仅是被（bèi）应用在这样的场合里，通过设计需求故事，也（yě）能让我们更清晰用户（hù）想要（yào）的（de）是什么（me），就如我们举得（dé）案例来讲，通过需求故事，我们（men）能很容易的发现，这（zhè）并不（bú）是一（yī）个分享功能就能（néng）实现的需求，在（zài）大（dà）部分基于内容分享的需求（qiú）背后，还隐藏了一个，“能够在微（wēi）信环境访问（wèn）”的需求。
我还需要（yào）告诉（sù）你的事情在于两个非常（cháng）巧（qiǎo）合（hé）的地方，一个是和（hé）创业相关，一个和电影相关。
作为产品经理而言，我们对创业，对融资必然不会太（tài）陌（mò）生，一（yī）个创业团队，会经过（guò）很多次的洽谈，路（lù）演，才（cái）能有机会获得一笔融资（zī），从而开始或者继续自（zì）己的梦想。
投资人不会有耐心陪你（nǐ）一点一点梳理（lǐ）你的逻（luó）辑（jí），我们（men）在（zài）路演时 往（wǎng）往只（zhī）有宝贵的10分钟时间来讲（jiǎng）述自己的项目（mù）。
对于创业者而（ér）言（yán），需（xū）求故事就会变成（chéng）商业故（gù）事，你（nǐ）无（wú）法让外（wài）人，非常深（shēn）刻（kè）的明（míng）白一个功（gōng）能（néng）背（bèi）后的（de）价（jià）值，这（zhè）就像滴滴的商业（yè）故事不会（huì）提（tí）到，点击打（dǎ）车，输入信息，呼叫打（dǎ）车，而是会讲，
我们在出行时，需要（yào）耗费很（hěn）多时间等（děng）待（dài）出租（zū）车，往往还不确定需要等多（duō）久，现在，你只需要简单的操作（zuò），在（zài）数分钟内，一辆（liàng）比出租车环境更好（hǎo），更便宜的专（zhuān）车，就（jiù）会停在（zài）你的面前，准备（bèi）为你服务。
而在一次（cì）对（duì）某（mǒu）知名电影导演的采访中，他提到这（zhè）样的一些内幕：
我（wǒ）们在拍摄一部（bù）电（diàn）影前，会先确定电（diàn）影背（bèi）景，然后确（què）定人（rén）物，最后才（cái）是故事，当故事发展（zhǎn）到（dào）一定阶段，我们出现阻塞，不知道剧（jù）情（qíng）该怎么走的（de）时候，就（jiù）会回过头来，想一想（xiǎng），根据这（zhè）个人物的（de）设（shè）定，他的（de）情感，性格，他的背（bèi）景，当他遇（yù）见（jiàn）这样的情况（kuàng）时，会做什（shí）么（me）样（yàng）的事情。
如果仍然不（bú）能解（jiě）决这个问（wèn）题，我们就会再往前面去（qù）想，在这样的一个（gè）环境下，会有什么（me）可能（néng）性存（cún）在。
我想告（gào）诉你的是，需求故事，并不是产品经理独特的技能，实际上很多创造者，像是企业领导者，作家（jiā），导演，都会善用这（zhè）样的方（fāng）法，来为事情的成功而做出共（gòng）享。
