咨询项目(mù)的最终效果(guǒ)需要双方共同努力配合才能(néng)显现出来,主要(yào)表现在(zài)以下短(duǎn)期效(xiào)果和长期效果(guǒ)两个方面:
短(duǎn)期效果
主要以定性的指标进行描述(shù),表现以下方面:
1. 员工理念转(zhuǎn)变(biàn)。通过培训、共同创作体系(xì)设计,以及咨(zī)询方案的实施,将(jiāng)改变公司的(de)经(jīng)营管理理念,比如:
1) 战略与业(yè)务规划意识,通(tōng)过IPD咨询项目的实(shí)施,促进公司业务规划团(tuán)队建立(lì),并建立业务规划管(guǎn)理(lǐ)机制,定期对业务规(guī)划进行评(píng)审,通过业务规划管理经营公司。
2) 建立以市场导向的新(xīn)产品交付机制(zhì)。通过(guò)IPD咨询项目(mù)的实施,使新产品(pǐn)开发交付团队聚焦于(yú)客户需(xū)求,基于(yú)特定细分市场客户(hù)需求进行积(jī)极快速的响应。
3) 新产品(pǐn)交付(fù)过程中(zhōng)跨部门合(hé)作文化,通(tōng)过IPD咨询项目的实(shí)施,在公司内形(xíng)成跨部门合作(zuò)的文化,倡导团队作战,共同对最终的业务目(mù)标成(chéng)功负责,如新产品开发的最终目标等。
4) 流程(chéng)意识,建立对事负责机制。通过IPD咨(zī)询(xún)项目的实施,客户需求(qiú)收集、新产品交付、项目管(guǎn)理业(yè)务活动等,均有相关流程可以依(yī)据,相关(guān)部门严格按照流程标准从事业(yè)务(wù)活(huó)动,保证(zhèng)成功过程可以被复制。
5) 项目(mù)计划与(yǔ)控(kòng)制管理文化,通过IPD咨询项目的(de)实施,使员工在日常工作中养(yǎng)成为完(wán)成目标,做计(jì)划、监(jiān)控计划(huá)、监控风险的机(jī)制,提升项目管理的能力。
6) 质量(liàng)保证意识,通过IPD咨(zī)询项目的实(shí)施,强化员工的质量意识,除对质量控制活(huó)动(dòng)进行细(xì)化后,还(hái)引入质量保证活动(持(chí)续过程审计),并在实际工(gōng)作中执行。
2. 通过咨询项目共同设计(jì)工作,为(wéi)公司(sī)产品管(guǎn)理和交付提供一套过程资产,将成为公司(sī)的无形资产,这些无(wú)形资产包括:业务规划(huá)机制、需(xū)求管理机制、新(xīn)产品开发项目交付(fù)管理机(jī)制(zhì)、跨(kuà)部门团队工作管理机制等方面(miàn),通过这些机制(zhì),可以(yǐ)指导(dǎo)员工做(zuò)事的(de)方式(shì),员工方法统一了,公司效率将会得到提(tí)高;
3. 通(tōng)过公(gōng)司管理机制建设,在公司(sī)规(guī)模扩(kuò)大时,可(kě)以让新(xīn)进(jìn)员工快速学习公司的(de)运作模式,加速员工成长(zhǎng),缩短新员工成长周期;
4. 培养复合型人才。用项目管理方法管理新产品开发与交付(fù)过程,培养项目经(jīng)理跨部门业务管理(lǐ)能力和(hé)技能,为公司业务(wù)发展提供后(hòu)备管(guǎn)理干部;以此为契机可以将项目管(guǎn)理方式引(yǐn)入(rù)到合(hé)同履(lǚ)行项目、招投(tóu)标体系、工程项目、生产设备维护项目等;
5. 培养中(zhōng)高(gāo)层管理团队(duì)管(guǎn)理(lǐ)能力:参与到IPD咨询项目的成员为公司(sī)中高层管理人员(yuán),通过IPD体系共同设计阶段(duàn)和推(tuī)进实施,培养一批懂业务经(jīng)营的(de)中高层(céng)管理队伍,提(tí)高中高层管理团队的(de)整体能力,建(jiàn)立起(qǐ)不依赖(lài)于(yú)个人、而是依靠组(zǔ)织力量的公司能力。
中长期效果
咨询项(xiàng)目实施(shī)1-2年后,可以用定量的指标描述咨询项目效果:
1. 有效(xiào)积累公司的研发(fā)知识经验库,避免犯重复错误,减少(shǎo)项目损(sǔn)失(可(kě)以“废弃项目比重”度量);
2. 提高产品(pǐn)质量。在结构化的流程(chéng)中,系统识别和设置技术评(píng)审点、测试活(huó)动等(děng),并通过过程管理,达到提(tí)高产品批次合(hé)格率,提高公司的品牌价值(可以用“泄漏缺陷数”度量)。
3. 缩短项目(mù)周期。通过规(guī)范(fàn)的(de)新产品开发流程,减少开发中的(de)返工和等待,从(cóng)而比竞争对手更快抓住市场机遇(可以用“项目周期(qī)”度量)。
4. 降低项目费用。开(kāi)发周期的缩短同(tóng)时带来产品开发费用的(de)节省(shěng);同时,通过评审、测试等,减(jiǎn)少返(fǎn)工,以降低费用(可以用(yòng)“投资收益比”度(dù)量)。
5. 提高公司的人均效率(lǜ)(可(kě)以(yǐ)通过“人均(jun1)销售(shòu)收入”度(dù)量(liàng))。关于效率(lǜ)提升数据可以参考业界 PRTM统(tǒng)计的(de)咨询效果。PRTM公(gōng)司是一家世界著名的管理咨询公司,1976成立。该公司是经营战(zhàn)略规划、供应链、产品研发以及客户关系管(guǎn)理方面的领导者(zhě)。PRTM 在全球有16个办事处(chù),为(wéi)主要的行业及政府部(bù)门提供(gòng)咨询服务。PRTM公司是世界前50位管理咨询公司,2002年度和2003年度被Consulting magazine评为“前(qián)十佳(jiā)雇(gù)主咨询公司”。 PRTM公司经过长期的(de)调研统计发现,成功实施IPD,能给公(gōng)司带来典(diǎn)型(xíng)好处: 产品投(tóu)入市场(chǎng)时间缩短40%~60%; 产品开发浪(làng)费减少50%~80%; 产品开发生产率提高25%~30%; 新产品(pǐn)收益(yì)(占全(quán)部收(shōu)益的百分比(bǐ))增加100%。